Aqui iremos dividir a mensagem em 3 partes:

Saudação

Aqui você faz uma saudação falando o nome da empresa

Exemplo 1

Olá! Muito obrigado por entrar em contato com a [NOME DA EMPRESA].

Exemplo 2

Bem-vindo(a) à [NOME DA EMPRESA]! Apreciamos seu interesse.

Informação:

Explica o motivo da ausência

Exemplo 1

Atualmente, estamos fora do nosso horário de atendimento, que é das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira.